Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Účel a právny základ spracovania

Osobné údaje kupujúceho spracúvame na nasledovné účely:

• Vybavenie objednávky — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Spracúvame: meno, e-mail, telefón, adresa, IČO/DIČ.
• Vystavenie účtovného dokladu — plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Uchovávame: fakturačné údaje po dobu 10 rokov.
• Doručenie licenčného kľúča — plnenie zmluvy. Spracúvame: e-mailová adresa.
• Komunikácia so zákazníkom — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Spracúvame: e-mail, meno.

Rozsah spracúvaných údajov

Pri objednávke zhromažďujeme nasledovné údaje:

• Meno a priezvisko / obchodné meno firmy
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo (nepovinné)
• Fakturačná adresa (ulica, mesto, PSČ, krajina)
• IČO, DIČ, IČ DPH (nepovinné, pri firemnom nákupe)
• IP adresa (pre evidenciu súhlasov)

Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným tretím stranám:

• Besteron (Tatrabanka, a.s.) — platobná brána na spracovanie platieb kartou
• WebSupport, s.r.o. — webhostingové služby a e-mailová komunikácia
• Slovenská sporiteľňa, a.s. — banka pre spracovanie platieb bankovým prevodom
• Google Ireland Limited — analytické služby (Google Analytics) na vyhodnocovanie návštevnosti webstránky. Údaje sú anonymizované a spracovávané len po udelení súhlasu návštevníkom.

Osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo EÚ/EHP.

Doba uchovávania údajov

• Objednávkové údaje: po dobu 5 rokov od poslednej objednávky
• Fakturačné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť — zákon o účtovníctve)
• Súhlasy (GDPR, VOP): po dobu trvania zmluvy + 3 roky
• Newsletter: do odvolania súhlasu

Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR právo na:

• Prístup k údajom — právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame
• Opravu — právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Vymazanie — právo na vymazanie údajov (ak tomu nebráni zákonná povinnosť)
• Obmedzenie spracovania — právo obmedziť spracovanie
• Prenositeľnosť — právo získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Namietanie — právo namietať spracovanie na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek, e-mailom na info@divireseller.eu

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@divireseller.eu. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Súbory Cookies

Pre zlepšenie a skvalitnenie poskytovaných služieb používame súbory cookies. Tieto súbory sú uložené priamo vo vašom prehliadači. Používaním súborov cookies nedochádza k porušeniu žiadneho zákonu o ochrane osobných údajov. Ich používaním sa nezhromažďujú žiadne osobné údaje. Súbory cookies neposkytujeme tretím stranám.

Súbory cookies, ktoré sú uložené v súvislosti s našou stránkou divireseller.eu, sú uložené výhradne vo vašom zariadení. Súbory cookies môžete kedykoľvek zmeniť, alebo vymazať v nastaveniach vášho prehliadaču.

Keď navštívite naše webstránky prvýkrát, vyskočí vám okno, v ktorom sa môžete rozhodnúť, ktoré súbory cookies nám povolíte. Na výber máte nevyhnutné alebo všetky súbory cookies. Všetkými súbormi cookies sa rozumejú nevyhnutné a analytické súbory cookies. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na "bublinu" v ľavej spodnej strane našej stránky, alebo v nastaveniach vášho prehliadaču.

Aké súbory cookies používame, alebo v budúcnosti budeme používať:

• Technické cookies — nevyhnutné pre správne fungovanie stránky (uchovanie zvoleného jazyka, stav cookie lišty)
• Google Analytics — analytické cookies pre informácie a analýzu, akým spôsobom naši zákazníci našu stránku využívajú. Google Analytics zbiera anonymizované údaje o návštevnosti (počet návštev, zobrazené stránky, zdroj návštevy, typ zariadenia). Tieto údaje nám pomáhajú vylepšovať obsah a funkčnosť webstránky.

Analytické cookies (Google Analytics) sa aktivujú len po vašom výslovnom súhlase prostredníctvom cookie lišty. Do udelenia súhlasu sú všetky analytické cookies blokované v súlade s Google Consent Mode V2.

Viac informácií o spracovaní údajov spoločnosťou Google nájdete na policies.google.com/privacy.

Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Všetka komunikácia prebieha cez šifrované HTTPS pripojenie, platby sú spracovávané prostredníctvom certifikovanej platobnej brány.